Грамадства22

З 1 красавіка ўступаюць у сілу новыя правілы па платных падпісках ад мабільных аператараў

Падрабязнасці на прэс-канферэнцыі ў Мінску распавяла начальніца ўпраўлення абароны правоў спажыўцоў і кантролю за рэкламай Міністэрства антыманапольнага рэгулявання і гандлю Іна Гаўрыльчык, піша Blizko.by.

Гаворка ідзе пра рассылку беларускімі мабільнымі аператарамі прапаноў аб падпісцы на розныя сэрвісы або паслугі.

— Прыходзіць прыгожая спасылка, вельмі лаканічная — усяго дзве радкі, у якіх гаворыцца, што ёсць цудоўны рэсурс, на які можна падпісацца. Абанент проста адкрывае спасылку, глядзіць, закрывае — калі яму нецікава, і забываецца пра гэта.

Але аказваецца, што ён ужо падпісаўся на паслугу, і грошы спісваюцца. Даведаецца ж спажывец пра гэта толькі тады, калі бачыць у сваім балансе незразумелыя спісанні.

Выявіць, калі і дзе гэта адбылося, вельмі складана. У выніку спажыўцы кажуць, што ніякіх дзеянняў не здзяйснялі — толькі адкрылі спасылку і закрылі, бо паслуга ім не патрэбная.

Таму МАРГ цяпер адпрацоўвае ўсе звароты, якія ў нас ёсць на гэтую тэму, паціху грошы вяртаюцца, але праблему трэба было вырашаць сістэмна, — тлумачыць сутнасць пытання Іна Гаўрыльчык.

Раней МАРГ накіраваў свае прапановы ў Міністэрства сувязі Беларусі. — Пасля гэтага былі скарэкціраваны правілы аказання паслуг электрасувязі. З 1 красавіка дзеянне па падпісцы на платную рассылку павінна быць дакладна зафіксавана.

Калі спажывец здзяйсняе дзеянне, ён павінен разумець, што яму прапануюць. Таму з 1 красавіка адзнака пра згоду на платную падпіску павінна быць свядомай.

Гэта будзе забяспечвацца наступнымі спосабамі:

  • адзнакай у асабістым кабінеце;
  • накіраваннем USSD-запыту або SMS-паведамлення;
  • выкарыстаннем электроннага лічбавага подпісу;
  • падачай заявы ў сэрвісным цэнтры аператара ад абанента.

Толькі пасля гэтага чалавек будзе дакладна разумець, на што ён падпісваецца.

— А то тут аператары, мала таго, што вось гэта было парушэннем, яны пайшлі яшчэ далей — пачалі прапаноўваць платную паслугу па кантролі за такімі падпіскамі, — сказала Іна Гаўрыльчык.

У МАРГ лічаць, што такі падыход — навязванне платных паслуг беларусам.

— Навязванне ў нас не дапускаецца, таму расцэньваю гэта, як добрую навіну для спажыўца, будзем ацэньваць, як новаўвядзенні будуць працаваць з 1 красавіка, — сказала прадстаўніца МАРГ.

Каментары2

  • .
    15.03.2025
    А што здарылася?
    Тэме на форуме анлайнера пра падман з падпіскамі больш за 13 год, з 2011 г. А самой праблеме - столькі ж, колькі мабільнай сувязі ў Беларусі.
    Прайшлі дзесяцігоддзі махлярства і падману людзей. Ніхто з мабільных аператараў нават не думаў пра сваю рэпутацыю, зараблялі грошы. МАРТ пісаў адпіскі. А рашэнне было заўсёды відавочным.
  • Мясной мусор
    15.03.2025
    Что хотим, то и делам. Живёте в стране полицаев и потому не жужжите.

Цяпер чытаюць

Дык усё ж ці бяспечны Telegram і для якіх мэтаў бяспечны? Вось што ясна на сёння11

Дык усё ж ці бяспечны Telegram і для якіх мэтаў бяспечны? Вось што ясна на сёння

Усе навіны →
Усе навіны

Больш за 50 еўра за 180 км дарогі. Чаму растуць цэны на аўтобусныя квіткі з Менску ў Вільню11

Не ігнаруйце гэтыя змены скуры — яны могуць сведчыць пра пачатак дыябету6

Пасол Венгрыі па-майстэрску сыграла на аргане ў касцёле ў Магілёве3

Прэзідэнт Сербіі Вучыч упершыню з пачатку вайны наведаe Украіну1

Аўтобус з 22 пасажырамі, мікрааўтобус і легкавы аўтамабіль патрапілі ў ДТЗ на трасе М-1 у Баранавіцкім раёне. Ёсць загінулы1

Самы папулярны тыкток-блогер у свеце, які высмейвае бязглуздыя лайфхакі, выдвараны з ЗША як нелегал7

Нахабныя збіральнікі грошай на праезд у Мінску ўжо просяць перавод на картку2

У Магілёве ідзе спектакль 18+, які карыстаецца шалёнай папулярнасцю — гледачы прыязджаюць з іншых гарадоў10

Грузія пастрожыць правілы знаходжання замежнікаў, ажно да выдварэння1

больш чытаных навін
больш лайканых навін

Дык усё ж ці бяспечны Telegram і для якіх мэтаў бяспечны? Вось што ясна на сёння11

Дык усё ж ці бяспечны Telegram і для якіх мэтаў бяспечны? Вось што ясна на сёння

Галоўнае
Усе навіны →

Заўвага:

 

 

 

 

Закрыць Паведаміць