«Hrošy zaličany inšamu klijentu: u jaho taki ž identyfikatar» — redki vypadak z bankaŭskaj kartkaj

Čytač raskazaŭ, što ŭ jaho była virtualnaja kartka ŭ «Niea Banku» — jaje jon vyrašyŭ papoŭnić z kartki «Alfa Banka» pieravodam praz ARIP.

— Zajšoŭ u dadatak «Niea Banka», skapijavaŭ rekvizit dla ARIP i ŭ dadatku «Alfy» jaho vykarystoŭvaŭ dla pieravodu. Hrošy ŭ «Niea Banku» nie źjavilisia ni praz 10 chvilin, ni praz hadzinu, ni praź dźvie. Patelefanavaŭ u padtrymku banka, tam paprasili ček apieracyi i praź niekatory čas viarnulisia z adkazam: usio dobra, hrošy nie zhubilisia, a byli zaličany inšamu klijentu, bo ŭ jaho taki ž identyfikatar.

— Mnie skazali, što źviartacca treba za viartańniem u toj bank, ź jakoha pajšoŭ płaciož. U «Alfa Banku» adkazali, što taksama ničoha zrabić nie mohuć: hrošy ŭžo pajšli, treba iści ŭ adździaleńnie i pisać zajavu na viartańnie pamyłkovaha pieravodu. Kamisija za razhlad zajavy — 20 rubloŭ.

Pa słovach čytača, jon tak i zrabiŭ, i praz tydzień «Niea Bank» paabiacaŭ jamu viarnuć hrošy ŭ toj ža dzień.

— Prajšło jašče paru dzion, i hrošy nie viarnulisia. U padtrymcy «Niea Banka» adkazali, što dla viartańnia treba, kab klijent, jakomu hrošy pamyłkova zaličylisia, pryjechaŭ u adździaleńnie banka i napisaŭ zajavu. U ich adno adździaleńnie ŭ Minsku, jakoje pracuje tolki pa budniach, klijent da ich dajechać nie moža.

Što kažuć pra hetuju situacyju ŭ banku?

Identyfikatar, jaki supaŭ, ujaŭlaje saboj kambinacyju z 6 pieršych i 5 apošnich ličbaŭ kartki (usiaho na numary kartki 16 ličbaŭ), a taksama termin jaje dziejańnia. U «Niea Banku patłumačyli, što za jaho pry pieravodach praz ARIP adkazvaje mienavita bank — dalej infarmujuć ARIP ab tym, jaki sposab identyfikacyi vybrali, kab hetyja nałady ŭnieśli ŭ dreva pasłuh.

U banku adznačyli, što pryčyna situacyi, jakaja skłałasia, — techničny zboj, jaki ŭžo likvidavany.

— Hety zboj byŭ adzinkavym. U sapraŭdny momant situacyja, jakaja skłałasia, poŭnaściu ŭrehulavana, hrašovyja srodki ŭ poŭnym abjomie viernuty klijentu. Chočam padkreślić, što biaśpieka rachunkaŭ i danych klijentaŭ nie była parušana, — paviedamili ŭ pres-słužbie «Niea Banka».

Taksama bank pryniaŭ miery dla praduchileńnia takich situacyj u budučyni:

— Dla pavyšeńnia ŭnikalnaści identyfikatara bankam uniesieny źmieny ŭ praces papaŭnieńnia kartak praź sistemu ARIP. Dla papaŭnieńnia kartki anłajn zaraz nieabchodna ŭvieści numar dahavora i 4 apošnija ličby kartki. 

Dla zručnaści klijentaŭ u mabilnym dadatku «Niea Banka» adlustroŭvajecca identyfikatar dla papaŭnieńnia kartak. Kab paźbiehnuć ručnoha ŭvodu, jaho možna skapiravać i padzialicca — tym samym minimizujecca mahčymaść pamyłak pry ŭvodzie danych. Akramia taho, paśla ŭvodu identyfikatara adlustroŭvajucca zamaskiravanyja rekvizity karty i imia/proźvišča trymalnika karty, što dazvalaje adpraŭniku hrošaj vieryfikavać atrymalnika i paćvierdzić pravilnaść apieracyi pierad jaje vykanańniem.

U banku adznačyli, što kali viartańnie hrošaj nieabchodna z-za techničnaj pamyłki, to ŭdzieł inšaj fizičnaj asoby (jakaja pamyłkova atrymała srodki) nie patrabujecca. Pieršaje, što treba zrabić u takoj situacyi, — źviarnucca ŭ bank.

Taksama ŭ banku nahadali pra toje, što jość adkaznaść za karystańnie čužymi hrašyma dla tych, chto niepravamierna ich utrymlivaje abo ŭchilajecca ad viartańnia, zhodna z artykułam 366 Hramadzianskaha kodeksa Respubliki Biełaruś.

• 0
• 0
• 0
• 0
• 1
• 0
• 0
• 0