«Strachavali kvateru, kab być spakojnymi, a ŭ vyniku…» Adnapakajoŭku minčan surjozna zatapiła
«Na kuchni stol pieratvaryłasia ŭ vielizarnuju burbałku i sa skryhatam pačała adychodzić ad ściany. U vyniku jana prosta łopnuła, i kipień zaliŭ padłohu pa ščykałatku», — mienavita tak minčanka Dyjana apisvaje zatapleńnie, jakoje abrynułasia na jaje adnapakajoŭku ŭ subotni letni dzień.
Tady dastałosia ŭsiamu stajaku — z čaćviortaha pa pieršy pavierch. Ale Dyjana chvalavałasia mienš za susiedziaŭ. Kvatera była zastrachavanaja, tamu dziaŭčyna raźličvała na spraviadlivuju kampiensacyju. Adnak realnaść akazałasia nie takoj radasnaj: vypłata ad strachavoj kampanii skłała 4000 rubloŭ, i hetaj sumy, pavodle słoŭ hieraini, na paŭnavartasny ramont nie chopić, piša Onliner.by.
Kvatera, jakuju zatapiła, — adnapakajoŭka ŭ starym piacipaviarchoviku na vulicy Alšeŭskaha, jakaja dastałasia ad babuli. Ź ciaham času nieruchomaść pierajšła va ŭłasnaść mamy Dyjany. Pakul dziaŭčyna vučyłasia va ŭniviersitecie, adnapakajoŭku zdavali. Kožny novy kvatarant, što nazyvajecca, «ździekavaŭsia» ź interjeru jak moh, i ad byłoj utulnaści mała što zastałosia.
Novy etap u žyćci chruščoŭki pačaŭsia paśla taho, jak Dyjana z mužam pradali svajo raniejšaje žyllo i nabyli kvateru ŭ novabudoŭli. Pakul dom budujecca, para vyrašyła nie tracicca na arendu i damoviłasia časova pažyć na Alšeŭskaha.
Kab pieratvaryć pamiatuju kvateru paśla kvatarantaŭ u kamfortnuju prastoru, maładyja ludzi pierakleili špalery, zrabili naciažnyja stoli, abnavili padłohi, pastavili novyja mižpakajovyja dźviery i ŭbudavali sučasnuju kuchniu.
Zadavolenyja, jany pieravieźli rečy i spakojna pražyli niekatory čas, jak raptam zdaryłasia niečakanaje — 4 lipienia ŭvieś padjezd zatapiła.
Pryčynaj staŭ łopnuŭšy šłanh dla padvodu haračaj vady na kuchni ŭ kvatery źvierchu.
— Napiaredadni ŭ kvateru na apošnim, piatym, paviersie zajechali novyja žycharki — dźvie dziaŭčyny.
Dniom u subotu, 4 lipienia, ja pačuła dziŭny skryhat, padobny da tresku zamknuŭšaj pravodki. Kali zajšła na kuchniu, pa šklanym fartuchu ŭžo liłasia brudnaja vada ź vientylacyjnaj šachty. Muž adrazu pabieh navierch, ale dźviery tam nichto nie adčyniŭ. A kantaktaŭ novych žycharoŭ ci ŭładalnikaŭ u nas nie było.
Pakul muž sprabavaŭ znajści haspadaroŭ ci kaho-niebudź u miascovym ŽEU (u vychadny dzień tam nikoha nie było), Dyjana z šaścihadovym synam pačała ekstranna ratavać rečy. Jany rvali pakiety, kab choć niejak nakryć bytavuju techniku, chutka źbirali dakumienty, telefony i zaradnyja pryłady. Paralelna dziaŭčyna telefanavała ŭ słužbu 115, kab paviedamić pra krytyčnuju situacyju.
— Vada prybyvała imkliva: na kuchni stol pieratvaryłasia ŭ vielizarnuju burbałku i sa skryhatam dy vylatajučymi macavańniami pačała adychodzić ad ściany.
U vyniku jana prosta łopnuła, i kipień zaliŭ padłohu pa ščykałatku.
Nieŭzabavie vada dabrałasia i da asnoŭnaha pakoja — pałatno nadźmulisia, pastupova raściahvajučysia. U kalidory i vannaj haračaja vada ŭžo prasočvałasia niepasredna praz adtuliny dla śviacilniaŭ. Z-za vady, jakaja liłasia, i pary kvatera chutka pieratvaryłasia ŭ sapraŭdnuju łaźniu — stanaviłasia ciažka dychać.
Pavodle słoŭ dziaŭčyny, kipień prasačyŭsia praź pierakryćci dalej i zaliŭ absalutna ŭsie kvatery ŭniz pa stajaku — až da pieršaha paviercha. Na samym nižnim uzroŭni vada hetak ža chvastała prosta z razietak, a ŭ samim padjeździe jana liłasia ź pierakryćciaŭ, pakidajučy paśla siabie brudnyja padcioki. Paciarpiełyja susiedzi vybiahali sa svaich kvater, nie viedajučy, što rabić.
— Avaryjnaja bryhada pryjechała prykładna praz hadzinu paśla vykliku, ale pierakryć vadu śpiecyjalistam nie ŭdałosia. Jany patłumačyli, što ahulnadamavyja vientyli prosta zhnili i nie paddavalisia.
Uzłamać zamknionuju kvateru, kab znajści krynicu zatapleńnia, jany nie mieli prava. MNS taksama nie mahło hetaha zrabić, kali nie było pahrozy žyćciu ludziej. Tamu daviałosia źviartacca ŭ milicyju — mienavita jany zanialisia pošukam ułaśnika. Im akazaŭsia baćka maładoha čałavieka, zarehistravanaha ŭ kvatery. Praŭda, źjaviŭsia jon u domie tolki praz 2,5 hadziny.
Ale jašče da jaho viarnułasia adna z kvatarantak. Zajšoŭšy ŭ całkam zalitaje vadoj pamiaškańnie, jana razhubiłasia.
Razam z paŭtorna prybyłaj avaryjnaj słužbaj jany pačali šukać zapornyja krany ŭ sanvuźle. Za santechničnym lukam u prybiralni ich nie akazałasia — jak vyśvietliłasia paźniej, padčas ramontu ich pieranieśli nižej, za ŭnitaz. Znajšoŭšy vientyli, śpiecyjalisty narešcie pierakryli haračuju vadu.
Paśla hetaha Dyjana z mužam pasprabavali pryvieści kvateru ŭ paradak. Na dapamohu apieratyŭna pryjechali siabry: razam jany vyčerpvali vadu z pakojaŭ. Paralelna daviałosia šukać śpiecyjalista, jaki zmoh by źlić vadu z naciažnych stolaŭ — pra isnavańnie takoj pasłuhi hierainia raniej navat nie zdahadvałasia.
Majstar pryjechaŭ i źliŭ u haścinaj bolš za 100 litraŭ vadkaści, praduchiliŭšy razryŭ pałatna. Sabraŭšy ŭcalełyja rečy, siamja pajechała načavać da mamy.
Vychodnyja kvatera prastajała mokraj. Prybirać ślady biedstva muž i žonka nie śpiašalisia: treba było zachavać usio ŭ pieršapačatkovym vyhladzie dla fiksacyi paškodžańniaŭ. Asablivaj paniki, zrešty, nie było.
— My byli adnosna spakojnyja, bo zahadzia zastrachavali kvateru ŭ «Biełdziaržstrachu» na sumu pakryćcia škody da 18 000 rubloŭ.
U paniadziełak, 6 lipienia, dla składańnia pieršasnaha akta abśledavańnia pa fakcie zatapleńnia pryjšoŭ majstar z ŽEU № 7 Frunzienskaha rajona. Ubačyŭšy maštaby biedstva, śpiecyjalist byŭ šakavany i ŭziaŭsia staranna ŭsio ahladać. Ale i tut nie abyšłosia bieź biurakratyčnych niuansaŭ.
— Jak patłumačyŭ majstar, pavodle rehłamientu śpiecyjalist ŽEU aceńvaje tolki paciarpiełaje azdableńnie — stol, ścieny i padłohavyja pakryćci, a meblu ŭ svaje akty jany prosta nie ŭnosiać, choć ad kipieniu surjozna paciarpieŭ kuchonny harnitur. Zatoje majstar pahadziŭsia napisać u akcie pra ślady zatapleńnia na bytavoj technicy: chaładzilniku, plicie, aerahryli, robacie-pyłasosie, mikrachvaloŭcy… Taksama jon nastojliva nie rekamiendavaŭ čapać azdableńnie — naprykład, zryvać špalery, bo ŭsio pavinna było vysachnuć samo. Ale ŭ nas viniłavyja špalery na flizielinavaj asnovie, jany litaralna zamykajuć vilhać unutry i nie dajuć ścienam sochnuć, pravakujučy źjaŭleńnie ćvili.
A ŭ mianie na jaje alerhija — až da acioku Kvinkie, muž i syn taksama alerhiki. Tamu my nie pasłuchalisia parady i pastavili mahutnyja asušalnyja mašyny, jakija pracavali ŭ kvatery ceły tydzień. Zapłacili my za ich arendu niamała — 1500 rubloŭ. Choć kali b my źviarnulisia ŭ sud, u jaho mahli b uźniknuć pytańni nakont taho, što my sami sprabavali minimizavać škodu jašče da taho, jak byŭ składzieny defiektny akt.
U adnapakajoŭcy taksama pabyvali pradstaŭniki strachavoj kampanii (pryčym dvojčy), kab sfatahrafavać usie paškodžańni.
Praz amal try tydni nastaŭ etap acenki schavanych paškodžańniaŭ i składańnia defiektnaha akta, jaki nieabchodna było pieradać u strachavuju kampaniju. Pavodle zakonu, heta pavinna adbycca nie paźniej čym praz 20 dzion z momantu zatapleńnia.
U kancy lipienia ŭ adnapakajoŭku pryjšła kamisija, jakaja składałasia z dvuch majstroŭ ŽEU, dla padrychtoŭki finalnaha dakumienta. Na sustrečy taksama prysutničaŭ syn ułaśnika kvatery źvierchu — jaho prysutnaść jak vinavataha ŭ zdareńni była abaviazkovaj.
Da taho momantu Dyjana razumieła, što asnoŭnyja prablemy schavanyja ad vačej. Sotni litraŭ vady prajšli praź pierakryćci ŭniz, i što ciapier adbyvajecca pad draŭlanaj padłohaj, zastavałasia zahadkaj.
Kab na miescy pravieryć doški na ćvil, Dyjana zahadzia vyklikała starońniaha śpiecyjalista.
— Spačatku pradstaŭnica ŽEU zajaviła: «Ja nie baču, što tut treba niešta mianiać». Ale kali majstar padniaŭ niekalki došak, usie pytańni adpali: unutry było čornym-čorna, a vilhotnaść prosta zaškalvała. Potym ja svaimi rukami sarvała sa ścien špalery: pad imi byli mokryja plamy, i ŭžo na ŭsiu moc ćviła ćvil.
U vyniku ŭ defiektny akt unieśli nastupnyja raboty: pad zamienu patrapili naciažnyja stoli va ŭsioj kvatery, špalery na kuchni, u žyłym pakoi i kalidory, a taksama nabrakłyja ad vilhaci kuchonnyja dźviery. Dadatkova śpiecyjalisty prapisali apracoŭku ścien i padłohi ad ćvili va ŭsich pamiaškańniach, šlifoŭku i pakryćcio došak łakam.
Adnak dakumient paciarpiełych zadavoliŭ nie całkam.
— Ja vielmi chacieła b, kab u akt uklučyli ślady nabrakańnia kuchonnaha harnitura. Unutry ad haračaj vady paciarpieli absalutna ŭsie šafy, cełymi zastalisia tolki fasady. Da taho ž nie ŭnieśli vydatki na demantaž padłohi, a bieź jaje vykryćcia likvidavać ćvil prosta niemahčyma.
Siamja navat nakiravała skarhu ŭ ŽEU. I voś jaki adkaz atrymała:
Pry vyjeździe na miesca 06.07.2026 supracoŭnikami ŽEU № 7 pa fakcie zatapleńnia pa ŭkazanym adrasie byŭ składzieny akt. U vyniku abśledavańnia ŭstanoŭlena, što zatapleńnie adbyłosia z pryčyny ciečy hnutkaj padvodki haračaha vodazabieśpiačeńnia da myjki na kuchni ŭ vyšejraźmieščanaj kvatery.
Zatapleńni, jakija adbylisia z vyšej — abo pobač raźmieščanych kvater z pryčyny defiektaŭ trubapravodaŭ, inžyniernych sistem i abstalavańnia ŭ miežach adkaznaści ŭłaśnikaŭ (najmalnikaŭ), ličacca bytavymi zatapleńniami. Z aktam pa fakcie zatapleńnia ad 06.07.2026 zacikaŭlenyja baki, a mienavita vinavaty i Vy (jak paciarpieły bok), aznajomleny pad podpis.
U defiektny akt na ramontna-budaŭničyja raboty paškodžanych pamiaškańniaŭ ad 21.07.2026 uklučany raboty pa adnaŭleńni azdableńnia, paciarpiełaha ŭ vyniku zatapleńnia i jakoje patrabuje zamieny. Z hetym aktam Vy jak zacikaŭleny bok (paciarpieły) taksama aznajomleny pad podpis.
— Atrymlivajecca, kab dakazać vidavočnaje, mnie patrebnyja vielizarnyja resursy. Patrebien advakat, a heta ad 340 rubloŭ tolki za kansultacyju. Treba niedzie žyć, pakul ciahniecca ŭsia hetaja historyja, a arenda kvatery ŭ našym rajonie kaštuje kala $500 pa kursie ŭ miesiac. Treba znachodzić čas na sudovyja pasiadžeńni, pakul u zakrytaj kvatery raście ćvil i ŭsio preje. I dziela čaho?
Kab niezaležnyja śpiecyjalisty praviali darahuju ekśpiertyzu i prosta napisali ŭ zaklučeńni: «nieŭstanoŭlenyja plamy čornaha koleru, mahčyma, patrabujecca demantaž»? I ŭsio tolki tamu, što ŽEU kateharyčna admoviłasia ŭpisać frazu «demantaž padłohi» ŭ defiektny akt.
Tym nie mienš defiektny akt, a taksama dakumienty na kuchniu, čeki za arendu asušalnych mašyn i abśledavańnie bytavoj techniki adpravilisia ŭ «Biełdziaržstrach». Tam abiacali padličyć sumu škody i vypłacić siamji strachavuju kampiensacyju.
U siaredzinie žniŭnia pryjšła doŭhačakanaja kampiensacyja — mamie Dyjany, na jakuju i była aformlena strachoŭka (mienavita jana źjaŭlajecca ŭłaśnicaj žylla), pieraličyli amal 4000 rubloŭ. Adnak suma vyklikała ŭ členaŭ siamji ździŭleńnie: na ich dumku, atrymanych hrošaj vidavočna nie chopić na paŭnavartasnaje adnaŭleńnie kvatery.
Prakansultavaŭšysia sa śpiecyjalistami i ŭvažliva vyvučyŭšy dakumienty, Dyjana vyjaviła ceły šerah surjoznych razychodžańniaŭ pamiž defiektnym aktam, pradstaŭlenymi čekami i vynikovym raźlikam strachavoj kampanii.
— Naprykład, u dakumiencie ŭkazana nieabchodnaść zamieny naciažnoha pałatna ahulnaj płoščaj 30,06 kv. m, adnak «Biełdziaržstrach» uličyŭ tolki 4,7 kv. m. Sa špalerami skłałasia anałahičnaja situacyja: zamiest płoščy zamieny ŭ 72 kv. m zastałosia tolki 51 kv. m. Sprečnym akazaŭsia i raźlik znosu kuchonnaj mebli. Harnitur my nabyli 13 žniŭnia 2022 hoda, a zatapleńnie adbyłosia 4 lipienia 2026 hoda. Termin faktyčnaj ekspłuatacyi skłaŭ 3 hady i 11 miesiacaŭ. Jak mnie patłumačyli, pavodle praviłaŭ raźliku hety pieryjad akruhlajecca da čatyroch hadoŭ, što pry standartnaj hadavoj staŭcy 14% daje 56% znosu. Adnak pry farmiravańni vypłaty «Biełdziaržstrach» raźličyŭ znos kuchonnaha harnitura pa maksimalnaj płancy — 70%. I zapłacili mnie za jaho kala 300 rubloŭ kampiensacyi. Taksama ŭ vypłatu nie ŭklučyli kampiensacyju za vykarystańnie asušalnych mašyn.
Siamja znoŭ źviarnułasia ŭ strachavuju kampaniju z prośbaj pierahledzieć raźliki. Tam paabiacali va ŭsim razabracca.
Žurnalisty taksama nakiravali aficyjny zapyt u «Biełdziaržstrach», kab atrymać tłumačeńni pa hetaj situacyi. Pryvodzim tuju častku adkazu, jakaja niepasredna datyčycca našaj spravy.
«Vynikovaja vypłata ažyćcioŭlena z ulikam zamieny naciažnoj stoli na płoščy, ukazanaj u defiektnym akcie (30,06 m²); zamieny špaler na płoščy, ukazanaj u defiektnym akcie (72 m²); sapraŭdnaha koštu kuchonnaha harnitura z ulikam jaho znosu ŭ pamiery 56%; apłačanych vydatkaŭ na arendu asušalnych mašyn u poŭnym pamiery».
A voś tak vyhladaje poŭny tekst lista
Taksama žurnalisty źviarnulisia ŭ ŽEU № 7 Frunzienskaha rajona Minska. U kamunalnaj słužby redakcyja pacikaviłasia ahulnymi praviłami składańnia dakumientaŭ: što mienavita pavinna ŭnosicca ŭ defiektny akt, chto i jak abaviazany fiksavać paškodžańni mebli i bytavoj techniki, a taksama ci možna dapoŭnić akt, kali paźniej vyjaviacca novyja nastupstvy zatapleńnia. Na momant publikacyi adkazu na zapyt my nie atrymali. Jak tolki jon pryjdzie, my abaviazkova dapoŭnim artykuł.
Paśla zvarotu Onliner u strachavuju kampaniju situacyja sapraŭdy źmianiłasia ŭ lepšy bok. Dyjana raskazała, što dniami «Biełdziaržstrach» pieraličyŭ siamji jašče adnu sumu — značna bolšuju za tuju, što była vypłačana raniej. Ciapier, na dumku paciarpiełych, im pavinna chapić na ramont.
— Našu spravu ŭziali pad kantrol i zamacavali za nami kankretnaha śpiecyjalista. Nam paabiacali, što ŭsie sumy ŭ miežach našaha limitu strachoŭki buduć pakrytyja. Pakolki kampanii pakul składana acanić dakładny košt chimičnaj apracoŭki kvatery, nam dazvolili paźniej prynieści čeki za apracoŭku ścien i padłohi ad ćvili — heta taksama kampiensujuć.
Ciapier čytajuć
Pra što maŭčyć Alaksiej Franckievič, jakomu Polšča zakryła ŭjezd na 10 hadoŭ5
Pra što maŭčyć Alaksiej Franckievič, jakomu Polšča zakryła ŭjezd na 10 hadoŭ
Na aŭtašou ŭ Lidzie ledź nie zahinuŭ adzin z samych znakamitych kaskadzioraŭ Biełarusi — jaho videa sabrali amal paŭmiljarda prahladaŭ. Što ź im ciapier?55
Kamientary