«Pieršyja miesiacy ja płakała». Supracoŭnica punkta vydačy zakazaŭ — pra štrafy, abrazy i pierapracoŭki

Mif 1. Pracavać na PVZ lohka

Vakansija supracoŭnika punkta vydačy pryvablivaje jak minimum nizkimi patrabavańniami da kandydata. Uładkavacca sapraŭdy lohka: vas voźmuć navat biez adukacyi. Składanaści pačnucca krychu paźniej, a dla pačatku treba prajści stažyroŭku (jak heta zvyčajna byvaje, praca padčas stažyroŭki nie apłačvajecca). Zvyčajna stažyroŭka doŭžycca piać dzion, ale Viktoryi spatrebiłasia dziesiać na toje, kab razabracca z prahramaj.

— Ja bajałasia niapravilna nacisnuć knopački na noŭtbuku, možna ž vydaču pravieści nie tamu klijentu. Kali tavar akažacca niezvarotnym (naprykład, nižniaja bializna, — zaŭv. aŭtara), pryjdziecca zapłacić za jaho sa svajoj kišeni, — kaža dziaŭčyna.

Abied nibyta jość, ale jaho niama

Hrafik — bič supracoŭnikaŭ vydačy, dzie pracuje Viktoryja.

— Źmienu 12 hadzin vytrymać nialohka, asabliva kali nie atrymlivajecca znajści čas na pieradyšku. My možam začynicca na 10‑15 chvilin, kali niama ludziej, ale na pierakus i pachod u tualet heta vielmi mała, — tłumačyć Viktoryja. — Takija «pierapynki» dazvolena rabić kožnyja dźvie hadziny, ale na praktycy ŭ mianie nie zaŭsiody atrymlivajecca znajści na ich čas. Pieršyja miesiacy ja płakała.

Mahčymyja pierapracoŭki

Zhodna z kantraktam, pracoŭny dzień supracoŭnika PVZ doŭžycca z 10:00 da 21:00. Adnak časam Viktoryja prychodzić raniej za pačatak pracoŭnaha dnia i sychodzić paźniej, čym prapisana ŭ dakumientach.

Da adkryćcia PVZ dziaŭčyna pavinna paśpieć razabrać ranišni pryjom, inakš uładalnik PVZ aštrafuje jaje na 25 rubloŭ.

U kiroŭcaŭ jość klučy ad punktaŭ, tamu jany pryvoziać tavar kruhłasutačna. Usie pryvozy na praciahu dnia ja pavinna prymać u volny ad vydačy zakazaŭ čas. Kali mašyna, naprykład, pryjazdžaje ŭ 20:55 — ja prymaju dastaŭku, z-za hetaha časam zatrymlivajusia na pracy.

Varta ŭdakładnić, što na kožnym punkcie mohuć być svaje praviły — heta značyć, na inšych PVZ moža nie być ni pierapracovak, ni štrafaŭ.

Mif 2. Praca na PVZ nie praduhledžvaje fizičnaj pracy

Časta na PVZ, pra jaki raskazvaje Viktoryja, na źmienie pracuje adzin čałaviek. A skrynki z zakazami nie zaŭsiody lohkija.

— Niadaŭna pryvieźli draŭlanyja stełažy i ceły chaładzilnik. Mnie dapamahajuć kiroŭcy. Jany ŭvachodziać u stanovišča i pytajuć, kudy pastavić, kali jość niešta ciažkaje. Adzin raz na naš PVZ zamovili dźvie hiry pa 20 kiłahramaŭ. Viadoma, ja fizična nie zmahła ich padniać. Paprasiła čałavieka, jaki ich zamoviŭ, zajści na skład i samomu zabrać ich.

U pieryjady rasprodažaŭ («čornaja piatnica», Novy hod, školny siezon) nahruzka na supracoŭnikaŭ PVZ uzrastaje ŭ razy. Kali vychodziš dapamahčy kalehu nie ŭ svaju źmienu, to płatu pavialičvajuć u 1,5 raza. Ale kali pracuješ pa hrafiku, to dadatkovaja vypłata nie naležyć, navat kali pracavać davodzicca bolš.

Mif 3. Nijakaj materyjalnaj adkaznaści

Adna z hałoŭnych ryzyk rabotnika PVZ — nie ŭbačyć brak u tavary i pryniać jaho jak ceły.

— Kali ja tolki pačynała pracavać u sakaviku 2024 hoda, ź mianie śpisali kala 300 rubloŭ za toje, što nie dahledzieła i pryniała brak, nie paznačyŭšy, što z tavaram jość prablema. Chaciełasia ludziej adpuskać chutčej, kab nie było čerhaŭ. Niedzie zharnuła i pakłała nie tak viartańnie, niedzie zabyłasia paznačyć brakavanuju reč. Kiraŭnictva kaža nam usio heta apłačvać samastojna.

Taksama moža prylacieć ad hałoŭnaha składa štraf za sapsavany tavar. Nibyta tavar sapsavali my sami ŭ siabie na PVZ. U nas jość admysłova navučany čałaviek, jaki asprečvaje pretenzii składa, padaje videamateryjały z kamier. Kali našaj viny ŭ braku tavaru niama — vyličeńniaŭ nie budzie.

Jość jašče adna kłasičnaja historyja: klijent biare adzieńnie ŭ prymieračnuju, nie pravieryŭšy tavar zahadzia. Užo ŭ prymieračnaj bačyć dzirku i z-za hetaha admaŭlajecca apłačvać tavar. Mnie davodzicca tłumačyć, što kali jon zaraz nie zabiare pakupku, to ź mianie śpišuć hetuju sumu. Ale bolšaść usio roŭna pačynajuć kryčać i aburacca.

Darečy, u abjavach zarpłata na PVZ zvyčajna pakazvajecca ŭ rajonie 1500—1600 rubloŭ da vyliku padatkaŭ. Ale paśla ŭsich vyličeńniaŭ jana redka pieravyšaje 1200 rubloŭ.

Mif 4. Heta spakojnaja praca

Supracoŭniki časta stanoviacca «hromaadvodam» dla niezadavolenaści klijentaŭ, źviazanaj ź jakaściu tavaru, terminami dastaŭki abo pracaj samoha markietplejsa. Jak spraŭlacca sa stresam? Viktoryja adznačaje, što dośvied dapamahaje chutka aryjentavacca ŭ situacyi. Spačatku jana zaŭsiody spakojnym tonam sprabuje rastłumačyć praviły punkta vydačy, ale kali heta nie dapamahaje — pavyšaje hołas.

— Vas za heta nie štrafujuć?

— Nie, u sprečnych situacyjach hladziać pa kamierach, jak usio było. Kali klijent sam pačynaje kanflikt — da supracoŭnika nie ŭźnikaje pytańniaŭ.

— A jość stanoŭčy dośvied znosin?

— Nasamreč, adekvatnych ludziej našmat bolš. Byvała, ja dapamahała aformić zajaŭku — i ŭ padziaku mnie daryli šakaładku. Adzin raz pad kaniec źmieny mnie klijenty prynieśli šašłyk. Jany ŭbačyli, što pryjechaŭ hruzavik, i mnie daviadziecca zatrymacca na pracy, tamu vyrašyli pačastavać. Vielmi pryjemnyja drobiazi.

Niahledziačy na mahčymaść paznajomicca ź ludźmi z roznych śfier, praca na PVZ daloka nie pra «lohkija hrošy». Heta stresavaja, fizična źniasilvajučaja dziejnaść z vysokaj materyjalnaj adkaznaściu i niefiksavanym hrafikam.

Parady budučym supracoŭnikam

Chočacie pracavać na PVZ? Viktoryja skłała rekamiendacyi.

Nie bojciesia pytacca ŭ kiraŭnictva pra sistemu štrafaŭ i jak jany asprečvajucca.

Budźcie hatovyja, što vaš hrafik budzie vielmi ŭmoŭnym, choć heta zaležyć ad uładalnika PVZ.

Adstojvajcie svaju pazicyju, kali razumiejecie, što viny vašaj niama. Asabliva pry ŭzajemadziejańni z klijentami.

Abaviazkova ŭdakładniajcie pra dapłaty za pierapracoŭki i dapamohu ŭ ekstrannych situacyjach; takija dapłaty mohuć być nie na ŭsich PVZ.

• 4
• 1
• 0
• 1
• 0
• 3
• 1
• 0