«Гэта называецца «адпіска». «Савушкаў» адказаў на скаргу адносна паўпустых упаковак
Нядаўна пісалі пра беларуску, якая выявіла недавагу ў тварагу з клубніцамі ад «Савушкавага». Па яе словах, гэта адбываецца ўжо не першы раз. Па словах дзяўчыны, прадстаўнікі брэнда адказалі ёй праз некалькі дзён і прапанавалі звярнуцца на «гарачую лінію» прадпрыемства. Пасля гэтага яна атрымала афіцыйны адказ, піша BGMedia.
Кампанія падзякавала дзяўчыне за інфармацыю і падкрэсліла, што «якасць і бяспека вырабленай прадукцыі з'яўляецца адным з найважнейшых прынцыпаў працы». Было праведзена ўнутранае расследаванне, і, паводле даных «Савушкава», парушэнняў тэхналагічнага працэсу выяўлена не было, прэтэнзій ад іншых пакупнікоў па гэтай партыі таксама не паступала.
Тым не менш, у лісце адзначылі, што магчымай прычынай недавагі стаў «кароткачасовы збой фасовачнага аўтамата». Супрацоўнік, які дапусціў памылку, панясе пакаранне па ўнутранай сістэме ацэнкі якасці. Вытворца папрасіў прабачэння пісьмова і нагадаў, што ў выпадку падобных сітуацый прадукт можна вярнуць або абмяняць.
Такі адказ выклікаў бурную рэакцыю ў сацсетках. Каментары пад відэа пакупніцы падзяліліся: адны сталі на бок вытворцы, іншыя — на бок спажыўца.
«За два рублі пазбавіла аператара заробку»;
«Хацела бясплатна скрыню тваражкоў атрымаць?»;
«Недавага ўсюды бывае, ніхто кожную ўпакоўку не ўзважвае».
Але гучаць і зусім іншыя меркаванні.
«Па сутнасці, яны проста абвінавацілі вас у хлусні і нават не папрасілі прабачэння. Я ў шоку»;
«Гэта называецца «адпіска»;
«Гэта непавага да пакупніка. Нармальны вытворца прапанаваў бы кампенсацыю»;
«Мяне не хвалююць іх унутраныя збоі. Я заплаціла за 120 грамаў, а атрымала менш», — адзначае пастаянная пакупніца.
Некаторыя каментатары нават заклікаюць да байкоту прадукцыі.
«Час перастаць купляць. Касякоў занадта шмат, а стаўленне — ніякае».
Цяпер чытаюць
Расіянін месяц лётаў па Беларусі на машыне так, што атрымаў больш за 20 штрафаў на круглую суму4
Расіянін месяц лётаў па Беларусі на машыне так, што атрымаў больш за 20 штрафаў на круглую суму
Магілёў, Віцебск і Гомель удалося далучыць да БССР толькі таму, што Масква такім чынам хацела спакусіць Заходнюю Беларусь — апублікаваныя дакументы6565
Каментары