Общество

Интернет-магазины обязали отвечать на обращения потребителей

С 11 июля интернет-магазины в Беларуси обязаны отвечать на обращения покупателей. Об этом рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик.

Снимок иллюстративный

Чиновница отметила, что интернет-торговля в стране очень популярна: на начало 2025 года в Беларуси было зарегистрировано около 31 тысячи интернет-магазинов — в 2,6 раза больше, чем в 2020-м.

Ранее интернет-магазины не были обязаны вступать в контакт с покупателями — общение происходило преимущественно с продавцом. Но теперь правила дистанционной торговли изменились, и с 11 июля интернет-магазины и торговые площадки должны будут обязательно отвечать на электронные обращения потребителей.

Гаврильчик добавила, что часто на интернет-площадках продавцы — не из Беларуси, и из-за этого возникают проблемы с разрешением споров. Если покупатель приобрел товар у такого продавца, а тот не отвечает, потребитель имеет право обратиться непосредственно к интернет-площадке — например, чтобы вернуть некачественный товар или получить за него деньги обратно.

Комментарии

Сейчас читают

В Познани гинеколог удалил 24‑летней белоруске матку и яичники без ее согласия. Ему грозит до 20 лет тюрьмы11

В Познани гинеколог удалил 24‑летней белоруске матку и яичники без ее согласия. Ему грозит до 20 лет тюрьмы

Все новости →
Все новости

Белорусская ученая в 47 лет эмигрировала из-за позиции. Она ушла из науки и пошла работать на фабрику12

Во время ударов по Тегерану погибли зять и невестка Али Хаменеи8

Иран, вероятно, закрыл Ормузский пролив1

Стало известно, как Трамп руководит военной операцией против Ирана3

Мужчина на сапборде, который погиб в Свислочи в центре Минска, ударился головой о мост, когда фотографировался2

«Белавиа» сообщила, что теперь будет с рейсами в Дубай и Доху

Появилось ВИДЕО попадания иранского «Шахеда» в небоскреб в Бахрейне

Резиденция аятоллы Хаменеи лежит в руинах, что с ним самим — неизвестно3

Россия угрожает выйти из переговоров, если ей не отдадут весь Донбасс12

больш чытаных навін
больш лайканых навін

В Познани гинеколог удалил 24‑летней белоруске матку и яичники без ее согласия. Ему грозит до 20 лет тюрьмы11

В Познани гинеколог удалил 24‑летней белоруске матку и яичники без ее согласия. Ему грозит до 20 лет тюрьмы

Главное
Все новости →

Заўвага:

 

 

 

 

Закрыць Паведаміць