Общество

Интернет-магазины обязали отвечать на обращения потребителей

С 11 июля интернет-магазины в Беларуси обязаны отвечать на обращения покупателей. Об этом рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик.

Снимок иллюстративный

Чиновница отметила, что интернет-торговля в стране очень популярна: на начало 2025 года в Беларуси было зарегистрировано около 31 тысячи интернет-магазинов — в 2,6 раза больше, чем в 2020-м.

Ранее интернет-магазины не были обязаны вступать в контакт с покупателями — общение происходило преимущественно с продавцом. Но теперь правила дистанционной торговли изменились, и с 11 июля интернет-магазины и торговые площадки должны будут обязательно отвечать на электронные обращения потребителей.

Гаврильчик добавила, что часто на интернет-площадках продавцы — не из Беларуси, и из-за этого возникают проблемы с разрешением споров. Если покупатель приобрел товар у такого продавца, а тот не отвечает, потребитель имеет право обратиться непосредственно к интернет-площадке — например, чтобы вернуть некачественный товар или получить за него деньги обратно.

Комментарии

Сейчас читают

На свободе — выдающийся хирург Андрей Любецкий11

На свободе — выдающийся хирург Андрей Любецкий

Все новости →
Все новости

В Ивье на фестивале помидоров приготовили 9‑метровый бутерброд1

Латушко о возможности войны в Беларуси: Это же безумие, не представляю, как кремлевская пропаганда будет это объяснять13

«К концу года, надеюсь, сможем реализовать одну-две вещи». Бабарико — о своем новом проекте и белорусском языке26

Лидер известной российской рок-группы приехал в Украину и покаялся за концерты в оккупированном Крыму5

В горах Кыргызстана пропали двое белорусов

После продолжительной болезни скончался 31‑летний белорусский футболист1

Караник попробовал жареных сверчков и велел включить их в меню столовой Академии наук16

Почему на конференции «Новая Беларусь» не было Сергея Тихановского?9

Светлана Тихановская ответила, почему не освобождают новых политзаключенных по американскому треку6

больш чытаных навін
больш лайканых навін

На свободе — выдающийся хирург Андрей Любецкий11

На свободе — выдающийся хирург Андрей Любецкий

Главное
Все новости →

Заўвага:

 

 

 

 

Закрыць Паведаміць