Общество

Интернет-магазины обязали отвечать на обращения потребителей

С 11 июля интернет-магазины в Беларуси обязаны отвечать на обращения покупателей. Об этом рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик.

Снимок иллюстративный

Чиновница отметила, что интернет-торговля в стране очень популярна: на начало 2025 года в Беларуси было зарегистрировано около 31 тысячи интернет-магазинов — в 2,6 раза больше, чем в 2020-м.

Ранее интернет-магазины не были обязаны вступать в контакт с покупателями — общение происходило преимущественно с продавцом. Но теперь правила дистанционной торговли изменились, и с 11 июля интернет-магазины и торговые площадки должны будут обязательно отвечать на электронные обращения потребителей.

Гаврильчик добавила, что часто на интернет-площадках продавцы — не из Беларуси, и из-за этого возникают проблемы с разрешением споров. Если покупатель приобрел товар у такого продавца, а тот не отвечает, потребитель имеет право обратиться непосредственно к интернет-площадке — например, чтобы вернуть некачественный товар или получить за него деньги обратно.

Комментарии

Сейчас читают

Дмитрий Лукашенко исчез из информационного пространства9

Дмитрий Лукашенко исчез из информационного пространства

Все новости →
Все новости

«Если ты хочешь войны — мы вооружим Украину, а Европа за это заплатит». Представитель США при НАТО рассказал о сигнале Путину1

США поставят через НАТО оружие Украине на $10 миллиардов1

Петрухин рассказал, сколько помощи он получил как бывший политзаключенный8

Усадьбу Минейко в Островецком районе купил производитель строительных материалов

Российский суд заочно дал 14 лет колонии писателю Акунину2

«Юля — это не про деньги». Кто такая Юлия Свириденко, будущий премьер Украины

Трамп: «И я такой: странно!» Стенограмма заявлений Трампа и Рютте в Белом доме6

Губернаторы выступают с призывами к белорусам не летать в Россию. Пресс-службы обвиняют искусственный интеллект8

Задержанную в Варшаве по запросу Интерпола белоруску на родину не экстрадируют3

больш чытаных навін
больш лайканых навін

Дмитрий Лукашенко исчез из информационного пространства9

Дмитрий Лукашенко исчез из информационного пространства

Главное
Все новости →

Заўвага:

 

 

 

 

Закрыць Паведаміць