Что с интернетом у А1? Пользователи жалуются, компания признаёт проблему
Дозвониться в службу технической поддержки А1 невозможно, запросы в социальных сетях компания игнорирует, а виртуальный помощник признаёт: «На данный момент существуют технические трудности в работе интернета и телевидения».
В социальных сетях белорусы из разных городов страны жалуются на то, что и мобильный, и домашний интернет от А1 еле-еле работает. О технических проблемах люди сообщают в последние дни, но этой ночью они стали самыми масштабными.
Пользователи жалуются, что никакие сайты не грузятся, а соцсети подгружаются очень медленно. Из-за этого кто-то даже попал в неприятную ситуацию.
Одна девушка рассказала в тредс, что около трёх часов ночи ей нужно было вызвать такси в аэропорт: «И именно в ту минуту, как нужно вызвать такси — исчез интернет: и вайфай, и мобильный А1. Я в панике с чемоданами спускаюсь на улицу. Ночь, никого нет, такси не вызывается, сто холодных потов, что опаздываю на все самолёты. Через минут 15 вижу вдалеке фигуру парня. Кричу, чтобы остановился. Он, должно быть, и сам испугался, ведь ночь. Фух, вызвал мне такси». Проблема была ещё и в том, что у девушки не было с собой белорусских денег — только доллары, так как она планировала вызвать такси через приложение, а платить автоматически картой.
Официальной информации от компании А1 на этот счёт пока не было. Под последним развлекательным видео в официальном инстаграме А1 около сотни комментариев от возмущенных пользователей. Люди недовольны тем, что не получили даже никаких сообщений от провайдера связи. Комментарии пока проигнорированы, на приватные сообщения представители компании также не отвечают.
Дозвониться в службу технической поддержки у людей не получается. Виртуальный помощник на сайте — единственный, кто признаёт наличие проблемы: «На данный момент существуют технические трудности в работе интернета и телевидения. Наши специалисты уже занимаются решением вопроса».
Комментарии