Аэропорт Минск ищет «тайных пассажиров» для мониторинга своих услуг
С 1 марта 2024 года Национальный аэропорт Минск запускает программу мониторинга качества услуг «Тайный пассажир». В аэропорту надеются, что такая обратная связь поможет получить больше сведений о пожеланиях пассажиров и оперативно улучшать качество обслуживания.
Чтобы стать «тайным пассажиром», нужно заполнить специальную заявку, а потом делать отчеты о полетах.
Первые и наиболее активные участники программы «Тайный пассажир», а также участники, подготовившие самые информативные отчеты, получат сертификаты на бесплатное обслуживание в бизнес-зале аэропорта на определенный период.
Комментарии