Некоторые белорусские кафе и рестораны требуют от посетителей отдельную плату за вход, а иногда еще и за бронирование столика. Однако, как поясняет «Минской правде» адвокат Минской городской коллегии адвокатов Дарья Хаткевич, такие требования не всегда соответствуют законодательству.
В редакцию обратилась белоруска, которая рассказала, что в одном из кафе с нее и детей взяли плату за вход. По ее словам, в чеке отдельной строкой было указано: «Вход — 10 рублей».
Адвокат пояснила, что деятельность кафе, баров и ресторанов в Беларуси основывается на публичном договоре. Это означает, что при наличии возможности обслужить посетителя заведение не имеет права отказать ему в обслуживании. Условия и цены должны быть одинаковыми для всех потребителей, за исключением предусмотренных законом льгот для отдельных категорий.
Поэтому требование заплатить за сам факт входа в кафе как условие для того, чтобы посетитель мог получить услуги общественного питания, нарушает принципы публичного договора и законодательство о защите прав потребителей.
Кроме того, в Беларуси запрещено обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других товаров или услуг. Исполнитель также не имеет права без согласия потребителя оказывать дополнительные платные услуги. Если такая услуга уже была оплачена, потребитель может потребовать возврата денег.
Поэтому без предварительного согласия клиента незаконными могут быть отдельные требования об оплате за «вход», «обслуживание», «столик» или сервисный сбор. Посетитель должен оплачивать заказанные им блюда и напитки.
При этом плата за вход может быть законной, если человек платит не за возможность поесть в заведении, а за участие в отдельном мероприятии. Например, входной билет может продаваться на концерт, шоу-программу или выступление.
Отдельно юрист рассказала о минимальном заказе и депозите при бронировании столика. Требование обязательно «наесть» на определенную сумму может ограничивать право потребителя на свободный выбор услуг.
Депозит при бронировании возможен, если клиент добровольно согласился на него и эта сумма в дальнейшем зачисляется в счет заказа. Однако брать деньги исключительно за сам факт бронирования столика нельзя.
Что касается чаевых, то они должны оставаться добровольными. Включать их в счет без согласия клиента нельзя.
Сейчас читают
В Чехии поляки избили поляка, приняв его за украинца из-за шапки в цветах Верхней Силезии. Парень ехал в велопробег ради больной раком беременной партнерши2525
Комментарии
________________________________________
А мо тут як у анекдоце: а гэта што ў вас тут у чэку асобным радком пазначана: «Праканала — 10 рублёў»? А, прабачце, Непраканала, выкрэсліваем.
[Зрэдагавана]