На правах рекламы

CRM для салона красоты для начинающего бизнесмена

Успех бизнеса, связанного с индустрией красоты, во многом зависит от лояльности будущих и имеющихся клиентов, степени их удовлетворенности продуктом или услугой и грамотного привлечения потенциальных потребителей. CRM-система для салонов — это действенный и удобный инструмент по управлению бизнес-процессами. Она помогает вести и оперировать необходимой документацией, облегчает и увеличивает эффективность работы по привлечению и удержанию клиентов.

CRM — результативный способ улучшения процесса взаимоотношений с потребителями

Характер оказываемых услуг в этом бизнесе подразумевает периодическую необходимость в процедурах. Через определенные промежутки времени, мужчины и женщины нуждаются в работе мастеров над своей внешностью и, нередко, самочувствием. Система способна анализировать и структурировать поведение каждого конкретного человека, обратившегося за предоставлением услуг, и составлять графики посещений салона. На основании этих данных можно организовывать оповещение клиента о готовности оказания ему привычной услуги и сопровождать его информированием о действующих акциях, скидках и выгодных предложениях.

Подробная информация о человеке и его активности, как клиента, аккумулируется в базах данных системы. Она поможет не только упростить процесс оказания услуг, но и выявить спектр его возможных интересов и вероятных посещений. К такой информации можно отнести следующие данные:

  • необходимые данные о человеке, вплоть до медицинских показаний;
  • график посещения салона за указанный период;
  • наиболее предпочтительные косметические средства или услуги, проводимые конкретными мастерами;
  • средний чек;
  • количество посещений;
  • формат оказываемых услуг.

Фиксирование, обработка и использование такой информации позволит сделать наиболее привлекательное предложение, повысить удовлетворенность клиентов и, тем самым, обеспечить их удержание на длительное время.

Как CRM-система может упростить управление салоном красоты и его работу

Использование системы подразумевает оптимизацию функционирования салона на всех уровнях. Такой пакет программ, как система Beauty Pro, упростит массу управленческих функций, начиная с организации рабочего времени специалистов и заканчивая взаиморасчетом с поставщиками и планированием закупок.

Благодаря программному пакету CRM можно интегрировать в единую систему некоторое оборудование:

  • чековые принтеры;
  • сканеры;
  • электронные весы;
  • регистраторы;
  • системы самообслуживания;
  • панели салонного оборудования.

Применительно к работе сотрудников, программный модуль позволяет отследить их работу и создать ее сравнительный анализ. Время действия в сети, соотношение планируемого и фактического объема работы, учет клиентов, получаемая от их деятельности прибыль и другие операционные данные будут зафиксированы в системе и объединены в структурированные блоки. Расчет зарплаты также осуществляется CRM.

Общие преимущества использования CRM в управлении салонным бизнесом

Резюмируя достоинства использования системы автоматизации, нужно отметить упрощение многих процессов и механизмов. Действия, которые требовали больших затрат времени, упрощаются до несложных операций и защищаются от возможных ошибок. Из широкого списка преимущество выделяются следующие:

  1. Удобный формат записи для клиентов.
  2. Грамотное распределение рабочего времени сотрудников.
  3. Генерирование и структурированный вывод статистики.
  4. Интеграция с сайтом и коммуникационными ресурсами компании.
  5. Надежная защита данных.
  6. Уменьшение работы с бумажной документацией.

Доступ к системе, ее внедрение и защита

Круглосуточная возможность записи повышает привлекательность системы для клиентов, а удаленный доступ к информационным базам и запланированным задачам в режиме реального времени облегчает работу персонала и руководителей.

Плюсом является и возможность записи с помощью аккаунтов в Facebook и Instagram, активные пользователи этих сетей оценивают удобство и простоту бронирования услуг.

После установки и настройки программы понадобиться всего несколько дней, для того чтобы результаты внедрения были заметны. Процесс запуска и адаптации сопровождается помощью персонального менеджера. Помимо этого доступны консультации службы поддержки и их помощь в затруднительных ситуациях.

Сохранность данных, создание нескольких резервных копий, разграничение прав и гарантированный доступ к базам из любой точки мира обеспечиваются благодаря постоянной работе по улучшению систем защиты данных и использованию надежных серверов, расположенных в Германии.

Комментарии

Сейчас читают

«Я посетил самую изолированную страну Европы». Американский блогер рассказал, как приезжал в Беларусь в 2020-м и 2024-м4

«Я посетил самую изолированную страну Европы». Американский блогер рассказал, как приезжал в Беларусь в 2020-м и 2024-м

Все новости →
Все новости

Пенсионерки в Бресте решили разобраться с бездомными котами, потому что те «гадили на цветы»6

Три простых способа очистить и нарезать манго12

В Минске сильные дожди: затопило даже торговый центр5

Женщина, которая выиграла в лотерею и все потратила, заказала убийство мужа2

На границе Польши с Беларусью в очереди появились «жорики». Кто это и почему их не любят?14

В России теперь могут преследовать тех, кто сдает экзамен по английскому языку IELTS5

Чиновник заявил, что молодежь хочет работать нормально — «как русские»20

Российские бомбы окончательно разрушили здание Херсонской администрации10

Польские пограничники снова принимают автобусы из Беларуси

больш чытаных навін
больш лайканых навін

«Я посетил самую изолированную страну Европы». Американский блогер рассказал, как приезжал в Беларусь в 2020-м и 2024-м4

«Я посетил самую изолированную страну Европы». Американский блогер рассказал, как приезжал в Беларусь в 2020-м и 2024-м

Главное
Все новости →

Заўвага:

 

 

 

 

Закрыць Паведаміць