В сентябре 2025 года в городке Пфаффенхофен-на-Ильме покупатель приобрел в пекарне половину буханки хлеба за 2,40 евро — то есть ровно за половину стоимости целой буханки.
Вернувшись домой, он положил купленный хлеб на весы и обнаружил недостаток в 10 граммов по сравнению с точным весом половины буханки. Клиент вернулся в магазин и потребовал компенсацию, пишет DW.
Глава пекарни Мартин Брайтнер не воспринял это всерьез. Он сослался на то, что в его семейном предприятии буханки хлеба уже 60 лет режут таким образом, и в шутку сказал: «Что-то теряешь, что-то находишь». Но покупатель юмора не оценил и покинул магазин в гневе, пригрозив «последствиями».
Обозленный клиент подал жалобу, и через несколько недель бизнес Брейтнера пришли проверять госинспекторы.
По итогам проверки они запретили пекарю продавать во всех его магазинах половинки буханок, если они не будут точно отмеряться на откалиброванных прецизионных весах, а цена не будет рассчитываться, исходя из веса, с точностью до цента.
Брейтнеру пришлось оснастить такими весами все кассы своих шести магазинов в Пфаффенхофене и окрестностях. Персонал торговых точек пришлось специально обучать работе с новым оборудованием. Все это обошлось фирме примерно в 15 000 евро.
При этом покупатели снова недовольны: им теперь приходится платить за половинки с точностью до цента, и кассы переполнены мелкими монетами.
Некоторые спрашивают, нельзя ли округлить цену, как раньше — но Брейтнер, наученный горьким опытом, вынужден им отказывать.
Другие булочные в городе сделали выводы из его истории. Они сначала перестали продавать буханки половинками, а затем тоже установили у себя точные весы.
Комментарии