Чиновники предупредили об ответственности за негативные интернет-отзывы о товарах
Начальница управления по защите прав потребителей и контролю за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Беларуси Инна Гаврильчик заявила, что авторы негативных отзывов в интернете несут ответственность за то, что пишут. Это касается как обычных пользователей, так и компаний, на сайтах которых под видом отзывов размещается реклама.
Чиновница отметила, что многие руководствуются в своих действиях «старыми обидами» — например, пишут негативный отзыв на организацию за то, что несколько лет назад им неправильно ответили или продавали некачественный товар. Хотя проблема была решена, осадок, мол, остается.
«В такой ситуации потребитель отвечает за свои слова, и это регулируется гражданским законодательством», — подчеркнула Гаврильчик.
Что касается похвальных отзывов в интернете, то, если они носят явно рекламный характер, к компаниям, на сайтах которых они опубликованы, могут быть приняты меры. Если в отзыве используются слова в наивысшей степени («самый лучший», «самый замечательный»), это уже не просто мнение, а рекламный отзыв.
Комментарии