Популярная минская шаурменная оказалась в центре скандала. Что произошло

Негативные комментарии про шаурму из заведения «У Грача» стали массово появляться в сервисе «Яндекс Отзывы». Вот буквально некоторые из них:

• «28.06 покупали две шаурмы (микс и с беконом). По вкусу показались хорошими, если бы не одно но. Оба получили отравление в подарок… Рекомендую думать, стоя в большой очереди».
• «После армянской мой молодой человек лежит с отравлением и температурой 38. Хватит травить людей!»
• «Самое прикольное началось вечером. В автобусе, слава Богу, туалет был. Лилось с меня как с ведра. Я прям стрелял».
• «Брала компанией вечером (26.06), наутро все проснулись с отравлением. Недолго думая, вычислили, что дело именно в шаурме, так как я брала еще навынос домой, и дома у всех аналогичная ситуация».

Кроме того, несколько недовольных человек написали нам в чат-бот и оставили негативные отзывы на специализированной ветке на форуме Onlíner. Собрав вопросы, мы отправились к владельцу шаурменной — Грачье Мнацаканяну.

Собеседник сразу сказал, что считает подобные отзывы клеветой, созданной через чат-бот, и уверен в качестве своего продукта.

— Грачья, в интернете появилось много негативных комментариев по поводу шаурмы. Люди говорят, что отравились. Недовольные нашлись даже в нашей компании. Хотелось бы услышать ваш комментарий о происходящем вокруг вашей шаурмы.

— Это завистники, хейтеры, которые присутствуют рядом со мной. Скажу с уверенностью: я готовлю с любовью, уважением и за шесть месяцев, как считаю, стал лидером в городе в сегменте шаурмы. Просто люди не могут приготовить так, как у меня, и хотят разными способами навредить. Возможно, я не нравлюсь им как человек. Почему? Я о себе высокого мнения и называю себя легендой общепита. Так есть, так будет. Но захейтить меня не получится. Любой продукт, который ежедневно приходит к нам, соответствует всем товарным нормам качества. Мы готовим только из свежих ингредиентов. В своем продукте я уверен.

Павялічыць

Фото: Onliner.by

— Но почему так много негативных сообщений?

— Потому что это клан. Они же должны попытаться меня задавить, поэтому и пишут массово. Сначала мне показали саморез, который якобы нашли в шаурме. Но это невозможно! Я сказал человеку: «Вы дурак?» Он просто оставил его мне и ушел. Ну а 26-го люди начали писать, что люди травятся.

— Приходила ли в ваше заведение санстанция?

— По заявлениям приходили дважды, но никаких ошибок у нас не выявили, работаем дальше. Проблем нет. К сказанному я также добавлю, что вчера сотрудникам РУВД было занесено заявление. Я хочу привлечь к ответственности всех тех, кто меня оклеветал в интернете. Людей, писавших лживые комментарии про отравления под непонятными именами, будут разыскивать правоохранительные органы. 

Ну и пару слов про само отравление. С ним люди идут в больницу, ложатся с температурой в стационар, у них берут анализы, и потом санстанция приходит с проверкой в заведение. Если находят нарушение, наказывают. А просто писать что-то… На заборе тоже можно что угодно написать. Я этому не верю. 

— Вы уверены, что это спланированная акция?

— Да. Но есть еще один момент. К нам часто заходят посетители с фруктами. Они прямо у нас, ожидая шаурму, едят персики, черешню… И, возможно, в них тоже может быть причина расстройства желудка. 

— Но вы не думаете, что причиной диареи посетителей могли стать просто грязные руки кого-то из сотрудников или ротавирус. 

— Нет. У нас все дезинфицируют не только руки, но и столы, на которых работают. Все работают в перчатках (у кассира лишь одна рука открыта). Я уверен, что у меня никто не отравится. И, если есть проблемы, приходите обсуждать их со мной. Вы знаете, где и как меня найти. А называть нас «шарашкиной конторой» — это неправильно. Жизнь портить не надо. Я готовлю шаурму с уважением для людей, а если вам хочется анонимно клеветать, то получите по заслугам. Баловаться не надо.

— Ударила ли эта история по вашей репутации?

— А нет удара по репутации. Люди, которые ели постоянно, продолжают ко мне приходить и приводят с собой новых гостей. Мою репутацию хейтеры не испортят. Разве только свою карму.

— Если человек докажет, что отравился у вас, вы возместите стоимость заказа?

— Если он докажет, то я закрою свое заведение. Отвечаю. Но здесь такого не может быть. Я в этом уверен. 

• 3
• 0
• 4
• 7
• 0
• 0
• 4
• 0