Девушек в форме уборщиц не пустили в торговый центр в Минске через главный вход
«У нас дресс-код, понимаете, здесь люди в чистом ходят», — сказал охранник.
В редакцию Onliner.by обратилась читательница Алина (имя изменено) и рассказала, что ее с коллегой не пустили в торговый центр Galileo в униформе уборщиц. По словам девушки, охранник не разрешил им зайти через главный вход именно из-за одежды. Позже администрация торгового центра принесла извинения — конфликт был исчерпан.
Девушка рассказала, что они с коллегой работали уборщиками территории на вокзале и утром после рабочей смены решили зайти в магазин «Соседи» в торговом центре Galileo.
— Так как «Соседи» находятся на втором этаже, мы поднимались на эскалаторе наверх. К нам подошел охранник, преградил дорогу и спросил: «Куда вы идете?» Сказал, что нам в магазин можно, но через другой вход — тот, что у автовокзала. Он сказал: «У нас дресс-код, понимаете, здесь люди в чистом ходят».
Алина считает, что через другой вход зайти им предложили из-за ярко-оранжевой спецодежды. Как ей казалось, в правилах торгового центра есть пункт о запрете на вход для посетителей в грязной одежде — но это была не их история. По словам девушки, в тот день они не работали с песком, просто подбирали мусор – и не испачкали одежду.
В магазин девушки тогда попали, но через другой вход, не центральный. Читательница рассказала, что торговый центр принес извинения и на данный момент конфликт улажен.
Что говорят в торговом центре Galileo?
В администрации торгового центра Galileo пояснили, что не устанавливают запретов или ограничений на посещение комплекса. Ситуацию, которая произошла 30 мая, объясняют так:
— В этот день сотрудник службы охраны Galileo обратил внимание на двух девушек, оставивших без присмотра инвентарь для уборки (веники и совки) у главного входа нашего комплекса и одетых в одежду с надписью «Ремавтодор Октябрьского района». Они собирались посетить продуктовый магазин. В ходе общения с ними сотрудник службы охраны дал рекомендацию воспользоваться входом в торговый центр, который расположен рядом с магазином продуктов. Это было сделано для безопасности и удобства всех наших посетителей. Как подтверждают записи с камер видеонаблюдения, девушки беспрепятственно посетили магазин и претензий или замечаний от них не поступало.
Также в торговом центре отметили, что после того, как девушки разместили жалобу в соцсетях, их пригласили урегулировать конфликт. После разговора девушки заявили, что претензий у них больше нет.
Что говорит закон?
По словам юриста, специалиста по правам потребителей Ивана Райкевича, закон не делает исключений для посещения торгового объекта людям в определенной одежде: форменная она или традиционная.
— Ограничивать право потребителя на посещение торгового объекта ввиду несоответствия одежды определенным правилам считаю недопустимым. И если правила торгового центра содержат такие положения, то я бы рекомендовал пострадавшим потребителям обратиться в местный исполнительный комитет для реагирования последнего в рамках статьи 43 закона «О защите прав потребителей» с заявлением о произошедшем и просьбой вынести торговому объекту предписание о прекращении нарушения прав потребителей.
Также Иван Райкевич добавил, что организация вправе устанавливать правила дресс-кода для своих работников, но никак не для посетителей торгового центра.
Сейчас читают
«Беларусь они видят частью России». Что значит подъем «Альтернативы для Германии», насколько далеко это может зайти и как себя позиционировать белорусам5656
Комментарии