Авиакомпания ввела опцию «свободное кресло рядом», но его еще нужно выиграть
Опрос пассажиров 2023 года показал, что 42% готовы заплатить за то, чтобы место в самолете по соседству осталось незанятым.
Авиаперевозчик Virgin Australia вводит опцию «свободное от соседей место» на некоторых внутренних и ближнемагистральных маршрутах, причем оформляет это в виде игры — в отличие от авиакомпаний, которые позволяют просто выкупить дополнительные кресла, пишет «Евроньюс». Теперь пассажиры, которые забронировали билет эконом-класса в Virgin Australia, могут принять участие в своего рода аукционе.
Оплатив свой билет, они оставляют заявку на пустующее рядом место в приложении компании и указывают, сколько готовы заплатить за комфорт. Ставки принимаются от 30 австралийских долларов (17 евро). Победители получают уведомление не позднее чем за два часа до запланированного вылета.
Правда, есть риск того, что во время онлайн-торгов место выкупят с другой онлайн-платформы. В этом случае аукцион аннулируется и пассажиры получают поставленные деньги назад.
Virgin Australia ввела эту опцию после опроса пассажиров, проведенного в 2023 году. Он показал, что 42% клиентов авиакомпании готовы платить за свободное место рядом на международных рейсах. Более трети респондентов также заявили, что сделали бы то же самое на внутренних рейсах продолжительностью более трех часов.
Некоторые европейские перевозчики предлагают аналогичные схемы. Опция Air France «Мое дополнительное пространство» позволяет пассажирам приватизировать до трех соседних кресел. Она предлагается клиентам при регистрации в режиме реального времени и зависит от наличия свободных мест.
Тариф рассчитывается в зависимости от продолжительности полета и количества кресел, которые пассажиры хотят оставить свободными.
Авиакомпания Lufthansa предлагает схему Free Neighbour Seat, в рамках которой можно забронировать соседнее место на континентальных и межконтинентальных маршрутах. Она также продвигает опцию Sleepers Row, которая оставляет пассажирам полный ряд из трех или четырех кресел в эконом-классе на дальнемагистральных рейсах.
Комментарии