Можно ли делать селфи в примерочной магазина? Адвокат объяснила, что разрешено

Вместе с адвокатом Дарьей Хадкевич «Минская правда» разбиралась, что говорит белорусское законодательство.

Какие законы защищают право покупателей на съемку?

Адвокат сразу пояснила, что с точки зрения законодательства Республики Беларусь абсолютное большинство подобных запретов на фото– и видеосъёмку в торговых залах и примерочных не имеет достаточного правового обоснования по ряду причин.

— Главное заблуждение заключается в попытке приравнять торговый объект к изолированной частной территории. Согласно общедоступным и неоднократным разъяснениям, торговые залы, примерочные, торговые центры и рынки относятся к местам общественного пользования, доступным для свободного посещения. Осуществляя деятельность для неопределённого круга покупателей, магазин фактически предоставляет гражданам возможность свободного доступа в свои помещения, — отметила юрист.

Право граждан свободно фиксировать окружающую обстановку в публичных местах регулируется следующими нормами.

1. Свобода поиска и получения информации. Данное право закреплено в статье 34 Конституции Республики Беларусь, которая гарантирует гражданам право на поиск, получение, хранение и распространение полной, достоверной и своевременной информации.

2. Доступ к общедоступной информации. Согласно статье 16 Закона Республики Беларусь от 10 ноября 2008 года № 455‑З «Об информации, информатизации и защите информации», сведения о товарах, ценниках, ассортименте и общей обстановке в торговых объектах относятся к общедоступной информации.

Исходя из анализа указанных норм, можно сделать вывод, что законодательство не содержит прямого запрета на проведение фото– и видеосъёмки в торговых объектах. Таким образом, фотографирование предмета одежды, например, само по себе не предполагает получение доступа к закрытой информации.

Сотрудники магазинов и службы охраны нередко приводят различные доводы, обосновывая запрет на фотосъёмку.

— Однако, несмотря на то что Гражданский кодекс действительно предоставляет собственнику право распоряжаться принадлежащим ему имуществом, открытие торгового объекта для свободного посещения предполагает определённые особенности реализации этого права. Администрация магазина при нарушении внутреннего правила о запрете съёмки может вежливо попросить покупателя покинуть помещение, а также разъяснить причины такого обращения, отметила адвокат.

Попытки сотрудников квалифицировать отказ прекратить съёмку как «мелкое хулиганство» не имеют достаточного правового основания, поскольку сам по себе факт фото– или видеосъёмки в магазине не свидетельствует о нарушении общественного порядка. Нарушение внутреннего правила магазина само по себе не образует состава административного правонарушения.

— Следует отметить, что в данной статье рассматривается случай обычной фото– и видеосъёмки, которая не сопровождается нарушением общественного порядка, беспокойством третьих лиц или использованием съёмки в противоправных целях, — сказала Дарья Хаткевич.

В таких ситуациях ключевым моментом является правильное понимание правового статуса персонала торгового объекта. Продавцы, администраторы и сотрудники службы безопасности не являются должностными лицами государственных органов и не наделены соответствующими государственно-властными полномочиями.

В частности, сотрудники магазина не имеют права:

1. Забирать мобильный телефон, камеру или иное личное имущество покупателя. Такие действия могут расцениваться как неправомерное завладение чужим имуществом.

2. Принуждать покупателя удалять сделанные фотоснимки и видеозаписи. Сотрудники магазина не имеют полномочий требовать удаления материалов без соответствующего законного основания, в частности решения уполномоченного государственного органа, если при этом не затрагиваются права третьих лиц.

3. Самовольно применять физическую силу, удерживать или досматривать гражданина. Сотрудники службы безопасности не имеют общих полномочий на проведение досмотра личных вещей или задержание покупателя. Такие действия допускаются только при наличии предусмотренных законодательством оснований и в установленном порядке.

Если сотрудники магазина проявляют агрессию или грубо нарушают права потребителя, не стоит поддаваться на провокации. При этом важно самому не совершать противоправных или агрессивных действий в отношении других людей.

Можно ли делать селфи в примерочной и что делать, если магазин против?

Примерочная кабинка имеет свою специфику. С одной стороны, это пространство, предназначенное для примерки одежды, которое обеспечивает приватность покупателя. С другой стороны, съемка собственного отражения в зеркале (селфи) для личных целей, если в кадр не попадают другие люди без их согласия, сама по себе не является противоправной.

— Особенно важно соблюдать условие о недопустимости попадания в кадр третьих лиц без их согласия. В противном случае могут возникнуть вопросы, связанные с защитой права на изображение, частной жизни и персональных данных, особенно если впоследствии такие фотографии или видеозаписи будут опубликованы в сети Интернет, — подчеркнула юрист.

Если возникает спорная ситуация и администрация магазина требует прекратить съемку, наиболее обоснованным будет обратиться к сотрудникам с просьбой предоставить правовое обоснование такого запрета.

Если магазин ссылается на коммерческую тайну или право частной собственности, необходимо учитывать, что сами по себе такие ссылки не являются достаточным основанием для установления абсолютного запрета на любую фото– и видеосъемку в торговом объекте.

Кроме того, покупатель имеет право обратиться к администрации с требованием предоставить Книгу замечаний и предложений. Если администрация продолжает настаивать на требованиях, которые покупатель считает незаконными, он может сделать соответствующую запись, изложив обстоятельства происшествия и свои претензии.

— Таким образом, покупатель имеет право фотографировать себя и примеряемые вещи в примерочной для личных нужд при условии соблюдения прав третьих лиц и требований законодательства. Сам по себе факт такой съёмки не должен автоматически рассматриваться как правонарушение, — подытожила адвокат Хаткевич.

• 0
• 0
• 0
• 0
• 0
• 0
• 0
• 0