К бабушке, у которой было мало денег, пренебрежительно отнеслись в кафе — минчанка оплатила ей обед. У «Панского драника» своя версия событий

«Когда я сказала, что за все заплачу, бабушка расплакалась»

Кафе «Панскі дранік». Фото: bestbelarus.by

Минчанка Кристина рассказала трогательную историю в Threads. События разворачивались в кафе «Панский драник», что на улице Раковской. Туда пришла женщина пожилого возраста — держалась она очень скромно, было видно, что чувствует себя неловко.

Бабушка обратилась к сотрудникам кафе и спросила, что можно поесть. Кристина утверждает, что те отнеслись к клиентке с презрением: одна из официанток без особого энтузиазма показала столик, за который можно сесть: «Далее официант подошел к бабушке, принес меню и начал неохотно отвечать на ее вопросы. Бабушка объяснила, что плохо видит и слышит, попросила его рассказать, что есть на первое и второе. Официант был неприветлив, он стоял и злился, когда бабушка переспрашивала, отвечал с раздражением. Выяснилось, что у бабушки хватило денег только на суп».

Кристина не смогла равнодушно наблюдать за этой историей. Она подошла к официанту и спросила, что женщина хотела заказать на второе. Минчанка говорит, что и на нее официант отреагировал раздраженно, заявив, что пожилая посетительница уже заказала себе суп: «Когда я сказала, что она хотела что-то выбрать еще, он мне сказал: «Ну вот сами спросите, ей что ни предложи, ей все дорого, у нее нет денег».

Меню из инстаграма кафе «Панский драник»

Посетительница подчеркивает, что сказал официант это с пренебрежением.

Тогда Кристина сама подошла с меню к бабушке и предложила той выбрать что-то еще: «А она мне говорит: «У меня только 20 рублей». Когда я сказала, что за все заплачу, бабушка расплакалась. Мы с ней выбрали борщ, драники с форелью и облепиховый чай. А дальше бабушка спросила то, от чего я сама чуть не заплакала: «Скажите, а почему вы так хорошо ко мне отнеслись?».

Кристина удивляется тому, что женщина пожилого возраста привыкла к пренебрежительному отношению и не понимает, почему у людей не возникает желания помочь, когда речь идет о еде.

За 5 часов пост набрал более 70 тысяч просмотров и много комментариев. Нашлись и свидетели ситуации: «Вы большая молодец, что заметили и помогли бабушке! Мы с друзьями вчера сидели за соседним столиком, но я обратила внимание, только когда вы уже подошли к бабушке и обняли ее. А коммуникация мужчины-официанта была абсолютно хамской и непрофессиональной и в отношении вас, не говоря уже о бабушке. Мы были там в первый и последний раз».

Другие комментаторы также подтвердили, что хамство официантов не редкость в этом кафе: «Были в этом «Панском дранике», и, будем честны, купить там можем все меню. С нами также абсолютно по-хамски разговаривали официанты, хотя мы просто просили объяснить что из себя представляют те или иные блюда, разговариваем всегда очень культурно, и хамство и надменный вид просто смутили. Конечно, больше не придем».

Учитывая то, как быстро разлетелась история, «Панский драник» тоже решил высказаться. Они прокомментировали в соцсетях, что было проведено расследование, в ходе которого детально изучили видео с камер наблюдения — они фиксируют и картинку, и звук.

Утверждается, что никакого хамства со стороны персонала там не нашли: «Пожилая женщина не находилась в кризисной ситуации. Наша гостья была сама в сильном замешательстве от того, что находившаяся рядом девушка внезапно вмешалась и решила за нее заплатить. Контекст ситуации был считан автором поста абсолютно неверно».

Публиковать запись не планируют, но утверждается, что могут ее показать любому, кто об этом попросит.

Комментарии к статье