Белорусы получают сообщения о проверке банковской карты. Они настоящие?
В редакцию Onliner обратились читатели, которые усомнились в безопасности операции с банковской картой.
По их словам, они получили сообщение со скриншотом «проверки карты» и не смогли понять, идет ли речь об официальном уведомлении от Беларусбанка, или о возможной попытке мошенничества.
Вот как выглядело сообщение.
В Беларусбанке подтвердили Onliner, что рассылка, скриншот которой прислал читатель, не имеет отношения к банку. Это фишинг: злоумышленники используют узнаваемость бренда, чтобы ввести людей в заблуждение и получить доступ к данным интернет-банкинга.
В банке поясняют, что в таких письмах сразу есть несколько признаков подделки. Во-первых, нужно обращать внимание на адрес отправителя — в данном случае он никак не связан с Беларусбанком. Во-вторых, при наведении на изображения или кнопки нужно проверить, не ведут ли ссылки на посторонние ресурсы, не связанные с банком.
В Беларусбанке отмечают, что принимают меры, чтобы минимизировать последствия действий мошенников. Клиентам рекомендуют ознакомиться с правилами безопасной работы в системах дистанционного обслуживания — они размещены на официальном сайте банка.
Главное правило, подчеркивают в банке, — не переходить по подозрительным ссылкам. В интернет-банкинг нужно войти только с главной страницы официального сайта belarusbank.by.
Если же учетные данные все же были скомпрометированы, в банке советуют действовать сразу: заблокировать доступ к интернет-банкингу (например, три раза введя неправильный пароль или позвонив в контакт-центр по номеру 147), а также заблокировать банковскую карту — через круглосуточную службу процессингового центра или обратившись в отделение банка.
Отдельно в Беларусбанке подчеркнули: банк не рассылает такие письма по электронной почте. Официальное взаимодействие с клиентами происходит только через мобильное и веб-приложение банка.